“TMA” เปิดเวที “SMEs Unlock” ชี้ SMEs ไทยต้องเร่งปรับเกมธุรกิจ รับมือเศรษฐกิจโลกผันผวน พร้อมถอดบทเรียนองค์กรต้นแบบสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน

โดย ดร.ฐิติมา ชูเชิด ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารฝ่ายวิจัยเศรษฐกิจมหภาค ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้สะท้อนให้เห็นว่า แม้เศรษฐกิจโลกยังมีแนวโน้มในการขยายตัว แต่ยังต้องเผชิญความท้าทายจากความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ ความผันผวนของราคาพลังงาน มาตรการกีดกันทางการค้า และการเปลี่ยนแปลงของห่วงโซ่อุปทานโลก ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการ ขณะเดียวกันด้านการลงทุนด้าน Artificial Intelligence (AI) โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล Data Center และอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ กำลังกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของเศรษฐกิจโลก โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งส่งผลให้ประเทศไทยยังมีโอกาสในการดึงดูดการลงทุนและสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม SMEs ไทยยังต้องเผชิญข้อจำกัดทั้งด้านต้นทุน สภาพคล่อง การเข้าถึงแหล่งเงินทุน และกำลังซื้อของผู้บริโภค ผู้ประกอบการจึงควรติดตามสถานการณ์เศรษฐกิจโลกอย่างใกล้ชิด พร้อมวางแผนบริหารความเสี่ยง กระจายตลาด และคู่ค้า รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจผ่านเทคโนโลยี AI ไม่ใช่เทรนด์ แต่เป็นเครื่องมือสร้างความสามารถในการแข่งขัน อีกหนึ่งประเด็นสำคัญของงานโดย คุณจิรภัทร์ กาญจะโนสถ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม กลุ่มบริษัท ฮาคูโฮโด ประเทศไทย ได้กล่าวถึงความสำคัญของ “AI & Digital Marketing for SMEs” ซึ่งบทบาทของ AI ในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนทั้งพฤติกรรมผู้บริโภคและรูปแบบการทำธุรกิจ ผู้ประกอบการสามารถนำ AI มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พัฒนาคอนเทนต์ วางแผนการตลาด ลดงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิผลในการดำเนินงาน และสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ในการใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ควรเริ่มจากการกำหนดโจทย์หรือปัญหาของธุรกิจให้ชัดเจน ทดลองใช้งานในวงจำกัด วัดผล แล้วจึงค่อยขยายการใช้งาน มากกว่าการลงทุนเพียงเพราะเป็นเทคโนโลยีที่กำลังได้รับความนิยม พร้อมกันนี้ผู้ประกอบการยังต้องรักษาความเข้าใจในลูกค้า ความน่าเชื่อถือ และเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ แม้ว่า AI จะช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน แต่ไม่สามารถทดแทนความสัมพันธ์และความไว้วางใจระหว่างธุรกิจกับลูกค้าได้ Road to Excellence การถ่ายทอดองค์ความสู…

อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ ไทยโพสต์