‘เหมือนโรงงานปล่อยมลพิษ’ สรุปคดีศาลนิวเม็กซิโก สั่งปรับ Meta ชี้กระทบสุขภาพจิตเด็ก คุมเข้ม AI Chatbot
อัปเดตเมื่อ: 7 สิงหาคม 2569 เวลา 10:37อ่าน 3 นาที
ศาลนิวเม็กซิโกสั่ง Meta จ่าย 567 ล้านดอลลาร์ พร้อมยกเครื่องมาตรการคุ้มครองเด็ก หลังชี้แพลตฟอร์มสร้างความเสียหายต่อสุขภาพจิตเยาวชน จนเข้าข่ายสร้าง ‘เหตุเดือดร้อนต่อสาธารณะ’ ขณะที่ยังออกมาตรการจำกัดหลายอย่าง ทำให้คำตัดสินดังกล่าวถูกจับตาถึงการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่อาจเกิดขึ้นกับเยาวชนในการใช้ AI Chatbot ประเด็นสำคัญ ศาลตัดสินอะไร ทำไม Meta ถูกฟ้องในรัฐนิวเม็กซิโก?
อ่านข่าวในหมวด ธุรกิจ เพิ่มเติมได้ที่ Thailand Paper
ประเด็นสำคัญ
ศาลไม่ได้สั่ง Meta ได้ทุกอย่าง ศาลตัดสินอะไร วันนี้ (7 สิงหาคม) สื่อต่างประเทศหลายแห่งรายงานว่า Meta บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram กำลังเผชิญแรงกดดันครั้งใหญ่ หลังศาลรัฐนิวเม็กซิโกมีคำสั่งให้บริษัทจ่ายเงิน 567 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 1.8 หมื่นล้านบาท) โดยระบุว่า ผลกระทบจากแพลตฟอร์มของบริษัทสร้างความเสียหายต่อสุขภาพจิตของเยาวชน จนเข้าข่าย ‘เหตุเดือดร้อนต่อสาธารณะ’ ทั้งนี้ ไบรอัน บีดชีด (Bryan Biedscheid) ผู้พิพากษาศาลรัฐนิวเม็กซิโก มีคำสั่งให้ Meta จ่ายเงินมูลค่าหลายร้อยล้านดอลลาร์เข้าสู่กองทุนสำหรับเยียวยาผลกระทบจากวิกฤตสุขภาพจิตของเยาวชน โดยคำสั่งดังกล่าวจะมีผลเป็นเวลา 5 ปี ซึ่งเงินส่วนนี้จะถูกนำไปใช้สนับสนุนบริการรักษาและช่วยเหลือเด็กและวัยรุ่น รวมถึงการป้องกัน การสร้างความตระหนักรู้ และบริการคัดกรองปัญหาสุขภาพจิต อนึ่ง คำตัดสินดังกล่าวทำให้ Meta ต้องปรับมาตรการคุ้มครองผู้ใช้งานอายุน้อยในรัฐนิวเม็กซิโก เช่น ต้องลบบัญชีของผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 13 ปี และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทเก็บรวบรวมจากบัญชีเหล่านั้น ขณะที่ต้องปิดการแจ้งเตือนแอปพลิเคชันระหว่างเวลา 08.00-15.00 น. ในวันธรรมดาระหว่างปีการศึกษา และเวลา 22.00-07.00 น. ในวันอื่น ขณะเดียวกัน ศาลยังให้ Meta ป้องกันผู้ใช้งานในรัฐจากการมีปฏิสัมพันธ์ใน ‘เชิงชู้สาวหรือทางเพศ’ กับแชตบอท AI ของบริษัท โดยสะท้อนว่า ความกังวลเรื่องความปลอดภัยของเด็กกำลังขยายจากโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิมไปถึงเทคโนโลยี AI อย่างไรก็ตาม Meta ระบุว่า ไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของศาล และเตรียมยื่นอุทธรณ์ โดยยืนยันว่า บริษัททำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งาน รวมถึงตรวจจับและนำผู้ไม่ประสงค์ดีและเนื้อหาที่เป็นอันตรายออกจากแพลตฟอร์ม น่าสนใจว่า ในการพิจารณาคดีครั้งนี้ ศาลรัฐนิวเม็กซิโกตอบคำถามว่า แพลตฟอร์มของ Meta สามารถเข้าข่ายเป็นเหตุเดือดร้อนต่อสาธารณะได้ โดยเปรียบเทียบกับโรงงานที่ปล่อยมลพิษ เช่นเดียวกับผลกระทบจากแพลตฟอร์มของ Meta ที่กำลังลุกลามเข้าสู่ชีวิตจริง และสร้างภาระต่อเด็ก ครอบครัว โรงเรียน โรงพยาบาล ตลอดจนหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย มีการมองว่า กรอบการมองของศาลรัฐนิวเม็กซิโก กำลังขยายกรอบความรับผิดชอบของบริษัทเทคโนโลยี โดยจากเดิมที่ถูกมองว่า เป็นเพียงผู้ให้บริการพื้นที่ออนไลน์ ไปสู่คำถามว่า บริษัทควรต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบทางสังคมที่เกิดจากการออกแบบและการทำงานของแพลตฟอร์มมากเพียงใด ทำไม Meta ถูกฟ้องในรัฐนิวเม็กซิโก?
ใน…
อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ เดอะสแตนดาร์ด
