รวมพลังพนักงานทรูทั่วประเทศ ลงพื้นที่ใกล้ชิดลูกค้า “เติมใจให้กัน ด้วยสัญญาณที่ถึงใจ” ยกระดับ True Customer Day 2026
อัปเดตเมื่อ: 15 สิงหาคม 2569 เวลา 20:00อ่าน 3 นาที
15 สิงหาคม 2569 – ทรู คอร์ปอเรชั่น ยกระดับ True Customer Day 2026 จากกิจกรรมขอบคุณลูกค้า สู่ภารกิจสำคัญในการลงพื้นที่รับฟังเสียงและประสบการณ์จริงจากลูกค้า ภายใต้แนวคิด
ประเด็นสำคัญ
“เติมใจให้กัน ด้วยสัญญาณที่ถึงใจ” นำโดยคุณซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม พร้อมผู้บริหารและพนักงานกว่า 2,000 คน เดินสายพร้อมกันทั่วประเทศผ่าน 9 เส้นทางยุทธศาสตร์
ครอบคลุมกรุงเทพฯ ปริมณฑล และหัวเมืองใหญ่ ได้แก่ เชียงใหม่ นครปฐม ชลบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา และสงขลา ภารกิจครั้งนี้เป็นหนึ่งใน Big Moves ด้าน Customer Experience ของทรู
รายละเอียดเพิ่มเติม
มุ่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยทีมผู้บริหาร พนักงานหน้าร้าน ทีมเครือข่าย ดิจิทัล บริการลูกค้า และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ร่วมลงพื้นที่พบลูกค้าในชุมชน ย่านธุรกิจ
ศูนย์การค้า และพื้นที่การใช้ชีวิตจริง เพื่อนำเสียงสะท้อนกลับไปต่อยอดการพัฒนาบริการในทุกจุดสัมผัส คุณซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
กล่าวว่า True Customer Day สะท้อนความมุ่งมั่นในการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความต้องการและประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของทุกการตัดสินใจ
สถานการณ์ล่าสุด
พร้อมเปลี่ยนเสียงของลูกค้าให้เป็นพลังขับเคลื่อนการพัฒนา ตั้งแต่เครือข่าย การออกแบบบริการ ไปจนถึงประสบการณ์ที่สร้างความเข้าใจและการดูแลในทุกวัน สำหรับปีนี้
ทรูออกแบบสิทธิประโยชน์ภายใต้แนวคิด “เติมใจให้กัน” ครอบคลุม 3 มิติ ได้แก่ เติมความเชื่อมั่นในทุกการเชื่อมต่อ มอบเน็ต True5G เต็มสปีด 3GB ฟรี 1 วัน
และเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านฟรี 15 วัน, เติมความคุ้มค่าให้ทุกวัน ด้วยสิทธิประโยชน์ด้านความบันเทิงและไลฟ์สไตล์ อาทิ คูปอง 7-Eleven, TrueVisions NOW, “ตาตั้ง by TrueID”
มุมมองและผลกระทบ
รวมถึงส่วนลดอุปกรณ์ Smart Home และมือถือ 5G และ เติมการปกป้องให้ใช้ชีวิตดิจิทัลไร้กังวล ด้วยสิทธิ์ทดลอง True CyberSafe PRO ฟรี 1 เดือน ช่วยบล็อก แจ้งเตือน และป้องกันภัยไซเบอร์ตลอด
24 ชั่วโมง อีกหนึ่งไฮไลต์คือการเก็บฟีดแบ็กลูกค้าผ่านแบบสอบถามหน้างานอย่างเป็นระบบ พร้อมเซอร์ไพรส์ลูกค้าเก่าที่ใช้บริการทรูหรือดีแทคต่อเนื่องมากกว่า 10 ปี เพื่อแทนคำขอบคุณ
และเดินสายเยี่ยม True Shop และ dtac hall รวม 40 จุดทั่วประเทศ เพื่อส่งกำลังใจให้พนักงานหน้าร้าน พร้อมมอบ “Heart Cookies” ภายใต้ข้อความ “We care. We appreciate.” True Customer Day
ข้อมูลจากแหล่งข่าว
2026 จึงไม่ใช่เพียงกิจกรรมขอบคุณลูกค้า แต่เป็นการเปลี่ยนเสียงจากพื้นที่จริงให้กลายเป็นอินไซต์สำหรับพัฒนาบริการ
ตอกย้ำแนวทางของทรูในการเป็นบริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยีที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมสร้างประสบการณ์การเชื่อมต่อที่มั่นใจ คุ้มค่า และปลอดภัยในชีวิตดิจิทัล
อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ มติชน
