สธ.แจงปมแอปฯ "หมอพร้อม" ข้อมูลไม่ตรงการรับบริการ เร่งตรวจสอบ

ประเด็นสำคัญ

(บัตรทอง) เช็กเจอในหมอพร้อมต้องทำอย่างไร โดยมองว่าไม่ปกติ เพราะเข้าถึงข้อมูลคนอื่นและนำสิทธิไปใช้ บางคนเจอไปหาหมอ รับยาแทน เจอคนสวมสิทธิไปใช้บริการที่โรงพยาบาลถึง 3 รอบ 3 ปี

ไปตรวจเนื้องอก ทั้ง ๆ ที่ตนเองไม่เคยไป พร้อมระบุว่า "ตนเองมีประกันสุขภาพ หลังจากที่เขาลงว่า เราไปตรวจเป็นประกันโรคร้ายแรง ถ้าประกันโมฆะคือซวย" ไทยพีบีเอสพบว่า

รายละเอียดเพิ่มเติม

ยังมีอีกหลายคนที่ออกมาแชร์ว่า พบกรณีคล้ายกัน เช่น เคสนี้ในกลุ่ม "ผู้บริโภค" ผู้โพสต์ เล่าว่า คุยกันกับเพื่อนว่า ฉีดวัคซีนโควิดอะไรมาบ้าง จึงเข้าไปตรวจสอบประวัติในแอปหมอพร้อม

แต่ต้องตกใจ เพราะพบว่า มีประวัติการเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใน จ.ปทุมธานี ช่วงเดือน ม.ค.-ก.พ.ที่ผ่านมา ทั้งที่ไม่เคยไปรักษาที่โรงพยาบาลนี้แม้แต่ครั้งเดียว

ที่ผ่านมาเคยมีเพียง อสม.มาตรวจให้ 1 ครั้ง ไม่เคยพบแพทย์ ไม่เคยรับยา และไม่เคยไปรักษาที่นี่ แต่กลับพบว่า มีการใช้สิทธิถึง 2 ครั้ง และที่น่าสงสัยคือ ในระบบระบุส่วนสูง 164 เซนติเมตร

สถานการณ์ล่าสุด

แต่ส่วนสูงจริงของผู้โพสต์คือ 158 เซนติเมตร จึงทำให้สงสัยว่าข้อมูลคนไข้ที่ถูกบันทึกไว้ไม่น่าจะเป็นของตนเอง อีกประเด็นคือหากมีการจ่ายยา ตั้งคำถามว่า "โรงพยาบาลจ่ายให้ใคร

ใครเป็นผู้มารับยา มีการตรวจสอบตัวตนของผู้มารับหรือไม่ เพราะไม่เคยไปโรงพยาบาลแห่งนี้เลยแม้แต่ครั้งเดียว จึงอยากทราบว่า เกิดอะไรขึ้น ใครเป็นผู้ใช้สิทธิการรักษาพยาบาล

และข้อมูลการรักษาที่ปรากฏในระบบเป็นของใครกันแน่" ขณะที่วันที่ 26 ก.ค.2569 นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข

มุมมองและผลกระทบ

กล่าวถึงกรณีประชาชนตั้งข้อสังเกตข้อมูลประวัติการรักษาในแอปพลิเคชัน “หมอพร้อม” ไม่ตรงกับที่เคยไปรับบริการจริง และกังวลถึงการสวมสิทธิการรักษาพยาบาล ว่า

เรื่องนี้กระทรวงสาธารณสุขไม่ได้นิ่งนอนใจ และดำเนินการตรวจสอบทันที ทั้งนี้ กระทรวงสาธารณสุข มีนโยบายคืนข้อมูลสุขภาพให้ประชาชน ผ่านระบบ MOPH PHR

หรือประวัติสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ในแอปพลิเคชัน “หมอพร้อม” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้รับ บันทึก และแสดงประวัติการเข้ารับบริการสุขภาพของประชาชนในหน่วยบริการต่างๆ

ข้อมูลจากแหล่งข่าว

โดยสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่า ข้อมูลถูกบันทึกหรือนำเข้าจากหน่วยงานใด ผู้บันทึกข้อมูลเป็นใคร ซึ่งระบบ MOPH PHR ประชาชนสามารถเปิดดูประวัติการรักษา

เพื่อใช้ได้ทั้งการติดตามดูแลสุขภาพตนเอง และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการรับบริการ หลังได้รับแจ้ง กระทรวงสาธารณสุขได้ตรวจสอบแอปพลิเคชันหมอพร้อม และขั้นตอนการเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมด

พบว่า ระบบแอปพลิเคชันหมอพร้อม และการส่งต่อข้อมูลทำงานเป็นปกติ ไม่พบความผิดพลาดของระบบ การแสดงข้อมูลตรงตามที่ได้รับจากหน่วยบริการ ส่วนข้อมูลที่ประชาชน พบว่า

ไม่ตรงกับการรับบริการจริง ขณะนี้กำลังตรวจสอบร่วมกับหน่วยบริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาสาเหตุ…

อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ ไทยพีบีเอส