LINE Thailand เผยอินไซต์และโรดแมปเพื่อภาคธุรกิจไทย เชื่อมธุรกิจ ผู้บริโภค และพาร์ทเนอร์
อัปเดตเมื่อ: 6 สิงหาคม 2569 เวลา 19:44อ่าน 3 นาที
LINE Thailand Business Insight 2026 เผยอินไซต์และโรดแมปเพื่อภาคธุรกิจไทย เชื่อมธุรกิจ ผู้บริโภค และพาร์ทเนอร์ สู่การเติบโตได้อย่างยั่งยืน LINE ประเทศไทย
ประเด็นสำคัญ
เผยอินไซต์และทิศทางการพัฒนาแพลตฟอร์มในงาน LINE Thailand Business Insight 2026 ชูแนวคิดขับเคลื่อน LINE สู่การเป็น Trusted Platform สำหรับผู้ประกอบการไทย
พื้นที่ให้ทุกธุรกิจมั่นใจในการสร้าง Trust และความสัมพันธ์กับผู้ใช้ นำไปสู่การเติบโตที่ยั่งยืน ภายในงาน LINE ประเทศไทย ได้เผยอินไซต์พร้อมโรดแมปการพัฒนาแพลตฟอร์มใน 3 ทิศทางสำคัญ
รายละเอียดเพิ่มเติม
ได้แก่ การยกระดับ Chat Commerce ให้เป็นเครื่องมือสร้างการเติบโตของทุกธุรกิจได้อย่างทรงพลัง การต่อยอดประสบการณ์ดิจิทัลผ่าน LINE MINI Eats และ LINE MINI App
รวมถึงการขยายโอกาสทางธุรกิจใหม่ ผ่านกลุ่มบริการที่น่าสนใจใน LINE Ecosystem เพื่อสร้างโอกาสให้ธุรกิจไทย สู่การเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัดร่วมกับแพลตฟอร์ม นายรัฐธีร์ ฉัตรดำรงค์ศักดิ์
รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “การเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัลไม่ได้ขึ้นอยู่กับการมีช่องทางขายที่หลากหลายเพียงอย่างเดียว
สถานการณ์ล่าสุด
แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องในทุกช่วงของ Customer Journey รวมถึงการเข้าไปอยู่ในโมเมนต์สำคัญ ในไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้
เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว ซึ่งทั้งหมดต้องอาศัยข้อมูล เทคโนโลยี และการทำงานร่วมกันกับแพลตฟอร์มอย่างไร้รอยต่อ โดย LINE
พร้อมเดินหน้าในบทบาทพาร์ทเนอร์คนสำคัญที่ทุกธุรกิจสามารถไว้วางใจ ให้ความเชื่อมั่นผ่านโซลูชันและบริการที่หลากหลาย ช่วยให้ทุกธุรกิจสามารถสร้างการเติบโตด้วย Trust ได้ในทุกมิติ” Chat
มุมมองและผลกระทบ
Commerce หัวใจสร้างธุรกิจโตในไทย การทำธุรกิจในรูปแบบ Chat Commerce ยังคงเป็นแนวทางหลักในการขับเคลื่อนแพลตฟอร์มเพื่อการเติบโตของภาคธุรกิจในไทย สะท้อนให้เห็นผ่านพฤติกรรมการใช้งาน
LINE OA ช่องทางหลักที่ภาคธุรกิจใช้งานอย่างแพร่หลายและมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยยอดการสนทนาบน LINE OA สูงถึง 12,000 ล้านครั้งในปี 2568 ที่ผ่านมา ยอดการเพิ่มเพื่อนบน LINE OA กว่า
800 ล้านครั้งในครึ่งปีแรกของปี 2569 สะท้อนให้เห็นว่า ‘แชท’ ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการสื่อสาร
ข้อมูลจากแหล่งข่าว
แต่ได้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการเติบโตของธุรกิจในโลกดิจิทัล 04_LINE Thailand Business Insight 2026
เผยอินไซต์และโรดแมปเพื่อภาคธุรกิจไทย เชื่อมธุรกิจ ผู้บริโภค.jpg นอกจาก LINE OA แล้ว MyShop นับเป็นเครื่องมือสำคัญที่ LINE มุ่งพัฒนาสู่การเป็น Chat Commerce Engine
กลไกสำคัญช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้สามารถบริหารการขายผ่านแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านแผนการพัฒนาใน 3 ด้านสำคัญด้วยกัน ได้แก่ (1) Seller AI Automation
พัฒนาระบบให้ร้านค้าเปรียบเสมือนมี Seller Agent บนแชทผ่าน AI ลดภาระแอดมิน เก็บตกโอกาสปิดการขายที่เคยหลุดลอยไป หลังพบว่ากว่า…
อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ มติชน
