สธ.ยกเครื่อง ‘หมอพร้อม’ หั่น KPI เหลือ 30 ตัว ดัน Digital ID แก้ข้อมูลคลาดเคลื่อน

ประเด็นสำคัญ

พร้อมด้วย นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ดร.นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดสธ. นพ.ศักดา อัลภาชน์ รองปลัดสธ. และ นพ.สุภโชค เวชภัณฑ์เภสัช

หัวหน้าผู้ตรวจราชการสธ. ร่วมแถลงข่าวความคืบหน้าการตรวจสอบกรณีข้อมูลผู้ป่วยในแอพพลิเคชัน “หมอพร้อม” ภายหลังได้มีการตรวจสอบเบื้องต้น

รายละเอียดเพิ่มเติม

โดยกระทรวงสาธารณสุขได้ตั้งคณะทำงานตรวจสอบข้อเท็จจริง เร่งทวนสอบข้อมูลจากหน่วยบริการทั่วประเทศ และรายงานผลความคืบหน้า นพ.สุภโชค กล่าวว่า เส้นทางของข้อมูล

เมื่อประชาชนเข้ารับบริการด้านสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็นการคัดกรอง การรักษา หรือการส่งเสริมสุขภาพ ข้อมูลจะถูกบันทึกโดยบุคลากรในหน่วยบริการต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นระบบบริการปฐมภูมิ เช่น

โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) ในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข นอกจากนี้ ยังมีหน่วยบริการในสังกัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น รวมถึงคลินิกและสถานพยาบาลเอกชน

สถานการณ์ล่าสุด

ที่มีการบันทึกข้อมูลและส่งต่อเข้าสู่ระบบของ สปสช. เพื่อใช้ประกอบการเบิกจ่ายค่าบริการสุขภาพ ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข ซึ่งมีอยู่กว่า 900 แห่ง

ก็มีการบันทึกข้อมูลบริการสุขภาพเข้าสู่ระบบเช่นเดียวกัน “ข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งเข้าสู่ระบบกลาง ก่อนผ่านกระบวนการประมวลผล และแสดงผลในแอพพ์หมอพร้อม โดยปัจจุบันมีข้อมูลสะสมจำนวนมากกว่า

1,300 ล้านรายการ” นพ.สุภโชค กล่าว นพ.สุภโชค กล่าวว่า ความคลาดเคลื่อนของข้อมูลที่พบ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในระบบบริการปฐมภูมิ โดยเฉพาะข้อมูลด้านการส่งเสริมสุขภาพ การป้องกันโรค

มุมมองและผลกระทบ

และการคัดกรอง ซึ่งมีผู้เกี่ยวข้องจำนวนมาก ทั้งเจ้าหน้าที่และอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) ที่มีการบันทึกข้อมูลในพื้นที่ และอาจมีขั้นตอนการส่งต่อข้อมูลหลายทอด

ข้อมูลด้านการรักษาในโรงพยาบาลมีความถูกต้องค่อนข้างสูง เนื่องจากเป็นข้อมูลที่บันทึกโดยบุคลากรทางการแพทย์ที่ผ่านการอบรมและอยู่ในกระบวนการวินิจฉัยและรักษาโดยตรง

“ความคลาดเคลื่อนของข้อมูลขึ้นอยู่กับกระบวนการบันทึกและการส่งต่อข้อมูลในแต่ละหน่วยบริการ ซึ่งจำเป็นต้องทำความเข้าใจถึงเส้นทางของข้อมูลทั้งหมด เพื่อให้เห็นภาพรวมของระบบ

ข้อมูลจากแหล่งข่าว

และนำไปสู่การปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลในอนาคต” นพ.สุภโชค กล่าว นพ.สุภโชค กล่าวว่า ยังมีแนวทางที่รัฐมนตรี มีแนวทางให้ 3 แนวทางด้วยกัน คือ

1.การปรับปรุงระบบและการสื่อสารข้อมูลในแอพพ์ “หมอพร้อม” จากกรณีที่ประชาชนเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับข้อมูลการรับบริการสุขภาพที่แสดงในแอปพลิเคชัน เช่น

การเข้าใจว่าได้รับบริการบางประเภท ทั้งที่ในความเป็นจริงไม่ได้เข้ารับบริการดังกล่าว กระทรวงสาธารณสุขจึงมีแนวทางปรับรูปแบบการแสดงผล (Display) ภายในแอพพ์ ให้มีความชัดเจน

ตรงกับข้อเท็จจริงของการให้บริการมากยิ่งขึ้น เพื่อลดความสับสนของประช…

อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ มติชน