สมาคมผู้ค้าร้อง กขค. สอบอีคอมเมิร์ซ ล็อกขนส่ง-ค่าธรรมเนียมทะลุ 30% หวั่นร้านค้าเจ๊ง-เลิกจ้างทั่วประเทศ

ประเด็นสำคัญ

(สมาคมอีคอมเมิร์ซไทย) และผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเข้าพบสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) เพื่อร้องเรียนและติดตามปัญหาการดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มออนไลน์

โดยเฉพาะการจำกัดทางเลือกบริษัทขนส่ง การปรับค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้น และเงื่อนไขที่กระทบต้นทุนร้านค้า พร้อมเรียกร้องให้ตรวจสอบว่า

รายละเอียดเพิ่มเติม

พฤติกรรมดังกล่าวเข้าข่ายจำกัดการแข่งขันหรือสร้างความไม่เป็นธรรมในตลาดหรือไม่ ข้อร้องเรียนครั้งนี้สะท้อนปัญหาที่มากกว่าค่าธรรมเนียมแพงขึ้น

เพราะผู้ประกอบการบางส่วนกำลังตั้งคำถามถึงอำนาจต่อรองของตัวเองบนแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การไม่มีสิทธิเลือกบริษัทขนส่ง การกำหนดค่าบริการ โปรโมชั่น

ในวันที่แพลตฟอร์มกลายเป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงลูกค้า ขณะที่ปัญหาการจำกัดทางเลือกบริษัทขนส่งอาจกระทบหนักต่อเศรษฐกิจภาพรวมของประเทศ อันส่งผลต่อผู้ให้บริการที่เสียโอกาสรับงาน

สถานการณ์ล่าสุด

และหากปริมาณงานลดลงต่อเนื่องก็มีความเสี่ยงลามไปถึงการจ้างงานพนักงานขนส่งทั่วประเทศ ประเด็นที่ต้องรอคำตอบจาก กขค. จึงอยู่ที่ว่า

เงื่อนไขเหล่านี้เป็นการกำหนดรูปแบบธุรกิจตามปกติของแพลตฟอร์ม หรือมีพฤติกรรมบางส่วนที่เข้าข่ายจำกัดการแข่งขันหรือปฏิบัติต่อคู่ค้าอย่างไม่เป็นธรรมตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า ด้าน

นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ สส.บัญชีรายชื่อ พรรคประชาชน ในฐานะประธานอนุกรรมาธิการเพิ่มขีดความสามารถดิจิทัลไทย รัฐสภา กล่าวว่า เรื่องนี้ได้รับการร้องเรียนผ่านสมาคม

มุมมองและผลกระทบ

ก่อนรวบรวมผู้ได้รับผลกระทบและส่งต่อข้อมูลมายัง กขค. โดยมองว่า ปัญหาไม่ได้กระทบเฉพาะร้านค้าบางราย แต่เชื่อมโยงกับผู้ประกอบการทั่วประเทศและระบบเศรษฐกิจออนไลน์ ทั้งนี้

ล่าสุดค่าบริการของแพลตฟอร์ม (จีพี) มีการปรับเพิ่มอีก 3% ทำให้ค่าบริการรวมทะลุ 30% ขณะที่การใช้คูปองและกลไกราคาหลายรูปแบบยังสร้างแรงกดดันต่อรายได้และกำไรของผู้ขาย นายภาวุธ มองว่า

ตลาดมีผู้เล่นรายใหญ่เพียงไม่กี่รายที่มีอำนาจสูง ขณะที่ร้านค้าต้องรับภาระต้นทุนเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง จึงต้องการเห็นภาครัฐเข้ามาสร้างกรอบการแข่งขันที่เป็นธรรมทั้งต่อผู้ขายและแพลตฟอร์ม

ข้อมูลจากแหล่งข่าว

“วันนี้มันเกิดความไม่เป็นธรรม เกิดภาวะอำนาจเหนือตลาด รายใหญ่ไม่กี่เจ้าสามารถควบคุมตลาดได้ทั้งหมด หลายคนยิ่งขายยิ่งเจ๊ง” นายภาวุธ กล่าว นอกจากนี้

ยังมีการหารือถึงการเพิ่มความแข็งแรงให้แพลตฟอร์มสัญชาติไทย รวมถึงแนวคิด e-Marketplace ของไทย เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ผู้ประกอบการและลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มต่างชาติรายใหญ่เพียงไม่กี่ราย

ขณะที่ นายอนันต์ชัย ไชยเดช ทนายความ เข้ายื่นเรื่องติดตามความคืบหน้าต่อสำนักงาน กขค. ขอให้ตรวจสอบ TikTok, Lazada และ Shopee จากข้อร้องเรียนเรื่องการจำกัดทางเลือกบริษัทขนส่ง

ซึ่งฝ่ายผู้ร้องเห็นว่า ยังมีลักษณะการล็อกผู้ให้บริการขนส่ง และการขอเปลี่ยนบริษัทขนส่งทำได้ยา…

อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ มติชน