‘ดีไซน์ คุณภาพ ราคา’ 3 จุดเด่นที่สมดุลของ ‘She Knows’ เสื้อผ้าแบรนด์ไทยที่รักษ์โลก แถมขายดีจริง

เสื้อยืดราคาหลักร้อยที่ขายดีจนนับเงินไม่ทัน อาจกลายเป็นขยะในบ่อขยะวันรุ่งขึ้น ข้อเท็จจริงน่าอึดอัดนี้เคยทำให้แบรนด์แฟชั่นไทยอย่าง She Knows ยอมทิ้งสูตรการทำธุรกิจเดิมเพื่อเริ่มต้นใหม่ เซน-ธัญญรัตน์ ตรีสุรมงคลโชติ Co-Founder and Marketing Director, She Knows ปรับทิศทาง She Knows จากแบรนด์ Fast Fashion สู่การเป็นแบรนด์ แฟชั่นยั่งยืน ที่สร้างกำไรได้จริง ด้วยการยอม ลด Margin ของตัวเอง ออกแบบสินค้าให้ Timeless และใช้กลยุทธ์สร้างสมดุลระหว่างราคา คุณภาพ กับความยั่งยืน เพื่อเปลี่ยนแนวคิดรักษ์โลกให้กลายเป็นเรื่องที่คนธรรมดาก็จับต้องได้ ทำไมสินค้าเพื่อความยั่งยืนถึงสอบตกในสายตาผู้บริโภคไทย ความจริงที่คนทำธุรกิจส่วนใหญ่เบือนหน้าหนีคือ การทำสินค้ารักษ์โลกมักมีต้นทุนสูง เมื่ออุตสาหกรรมแฟชั่นปล่อยคาร์บอนถึง 80% ในขั้นตอนการผลิต การเปลี่ยนวัสดุมาใช้ Organic Cotton หรือผ้าเดดสต็อกจึงกลายเป็นภาระต้นทุนที่เลี่ยงไม่ได้ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่เลือกแก้โจทย์นี้ด้วยการบวกราคาเพิ่ม 3 ถึง 5 เท่าตามสูตรค้าปลีกแบบเดิม ผลลัพธ์ที่ตามมาคือ สินค้ารักษ์โลกกลายเป็นของหรูหราที่คนธรรมดาซื้อไม่ลง She Knows มองเห็นช่องว่างนี้จึงเลือกเดินในเส้นทางที่ต่างออกไป แบรนด์ไม่ได้อยากทำเสื้อผ้าที่ยั่งยืน 100% จนไม่มีคนซื้อ แต่เน้นการบาลานซ์สามสิ่งให้อยู่ในจุดที่ผู้บริโภคยอมรับได้ นั่นคือ ราคา ดีไซน์ และความยั่งยืน She Knows แก้โจทย์ธุรกิจที่ไม่มีใครอยากทำด้วยวิธีไหน?

ประเด็นสำคัญ

แทนที่จะกดราคาจากช่างเย็บหรือลดสเปกวัสดุ She Knows เลือกที่จะ หั่นกำไรต่อชิ้นของตัวเองลง พร้อมกับตัดงบการตลาดก้อนโตออกไป แบรนด์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาตัวสินค้าเป็นหลัก เพราะเชื่อว่าสินค้าที่ดีจะวิ่งไปหาผู้บริโภคเองโดยไม่ต้องประโคมโฆษณา ความคิดนี้ขยายไปถึงการออกแบบโครงสร้างพื้นฐานของสินค้า กล่องพัสดุกระดาษรีไซเคิลถูกคิดค้นให้สามารถกลับด้านส่งคืนเพื่อเปลี่ยนไซส์ได้ทันที และยังนำไปขายต่อในระบบซาเล้งของไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน แบรนด์ได้ขยายไลน์สู่งานกระเป๋าหนังฝีมือช่างไทยในราคา 5,000 ถึง 8,000 บาท อาศัยแต้มต่อเรื่อง ค่าแรงช่างในประเทศที่ต่ำกว่าต่างชาติ สร้างงานระดับคุณภาพแบรนด์เนมในราคาที่คนทำงานจับต้องได้ ทำไมแบรนด์ถึงกล้าปฏิเสธการสเกลธุรกิจแบบบ้าคลั่ง?