ยอดร้องพุ่ง 1.3 หมื่นครั้ง ข้อมูล ‘หมอพร้อม’ ไม่ตรง สธ.เผยเคสร้อยเอ็ด-ปทุม คีย์ผิดจริงจากหน่วยบริการ

จากกรณีที่มีการร้องเรียน รวมไปถึงแนวทางการดำเนินงานของกระทรวงมีกรณีตัวอย่างของจังหวัดร้อยเอ็ดและจังหวัดปทุมธานี โดยมี ดร.นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข, นพ.เอกชัย

รายละเอียดเพิ่มเติม

เพียรศรีวัชรา รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข, นพ.นนท์ จินดาเวช นพ.สาธารณสุขจังหวัดปทุมธานี, ดร.นพ.พิทักษ์พงศ์ พายุหะ นพ.สาธารณสุขจังหวัดร้อยเอ็ด ร่วมแถลงข่าว นพ.เอกชัย กล่าวว่า

ภายหลังจากได้รับข้อร้องเรียน ได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างเร่งด่วน โดยยึดหลัก โปร่งใส ตรวจสอบได้ พร้อมกับตั้งคณะทำงานร่วมกันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะเป็นสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เพื่อตรวจสอบทุกประเด็นอย่างรอบด้าน ในช่วงที่ผ่านมาก็มีข้อสังเกตเพิ่มเติมว่า ข้อมูลลักษณะเดียวกันไม่ได้พบเฉพาะในแอพพ์หมอพร้อม

สถานการณ์ล่าสุด

ที่มีความผิดพลาด ซึ่งพบในแพลตฟอร์มอื่นๆ อีก ที่มีความเกี่ยวเนื่องกับข้อมูลทางด้านสุขภาพ เป็นการยืนยันให้เห็นว่าระบบหมอพร้อมเป็นระบบแสดงข้อมูลสุขภาพ

“ดังนั้นการตรวจสอบของกระทรวง ไม่ได้จำกัดเฉพาะเรื่องระบบของเรา แต่ครอบคลุมตั้งแต่การบันทึกข้อมูลของหน่วยบริการ การส่งข้อมูล การเชื่อมโยงฐานข้อมูล การแสดงผล

เพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริง และมีการแก้ไขอย่างเป็นระบบ” นพ.เอกชัย กล่าว ดร.นพ.โสภณ กล่าวว่า แอพพ์หมอพร้อม ถือว่าเป็นแอพพ์ที่มีการพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง

มุมมองและผลกระทบ

ตั้งแต่วันที่ประสบกับเรื่องของโรคโควิด-19 วัคซีนยังเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการที่จะสู้กับโรคโควิด-19 ขณะนั้นเราใช้ระบบนี้บันทึกข้อมูลการฉีดวัคซีนมากกว่า 140 ล้านโดส ซึ่งผ่านไป 5 ปี

แอพพ์หมอพร้อมได้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ด้วยทีมพัฒนาที่มีความรู้ความเข้าใจทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัล นำข้อมูลสุขภาพอื่นๆ เข้ามาอยู่ในระบบมากขึ้นเรื่อยๆ

จนกระทั่งถึงวันที่เรามีข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นข้อมูลสุขภาพอยู่บนแอพพ์นี้ “ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่อยู่บนแอพพ์เกิดขึ้นจากการรับบริการที่หน่วยบริการ ตัวแอพพ์ไม่ได้เป็นคนบันทึก

ข้อมูลจากแหล่งข่าว

เหมือนเราไปฉีดวัคซีนที่โรงพยาบาลต่าง ๆ มีรพ.บันทึกเข้ามา แต่เราเป็นหน้าต่างที่สะท้อนให้เห็นว่าข้อมูลเกิดขึ้นที่หน่วยบริการ เมื่อเราไปยืนอยู่ตรงนั้น

ซึ่งถือว่าทุกท่านได้รับรู้มาโดยตลอด” ดร.นพ.โสภณ กล่าว เมื่อผู้สื่อข่าวถามว่า ตัวเลขที่มีการคีย์ข้อมูลผิดขณะนี้ มีจำนวนเท่าไหร่ ดร.นพ.โสภณ กล่าวว่า มีตัวเลขผู้ที่แจ้งเข้ามา

เรียกว่าเป็นคำร้อง เพราะเห็นว่า บางท่าน ส่งมากกว่า 1 ครั้ง จำนวนครั้งประมาณ 13,000 ครั้ง แต่จำนวนคนน่าจะไม่ถึง และตัวเลขนี้เราแยก เป็นรายพื้นที่ เช่น จังหวัด อำเภอ และโรงพยาบาล

หน่วยบริการ ซึ่งกำลังเร่งดำเนินกา…

อ่านรายละเอียดต้นทางได้ที่ มติชน